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Hello, squad! How are you guys doing?
Welcome toGo Getter, o podcast feito para te ajudar no ambiente empresarial! Neste episódio, você aprendeu algumas “frases coringa” para quando precisar encarar o desafio de falar ao telefone e, também, praticou a sua pronúncia! Este artigo vai te ajudar a entender e fixar essas frases ainda mais! Check it out!

Hello? Thalita speaking.
Alô? Aqui é a Thalita.

Essa é uma forma bastante educada de atender ao telefone, indicando que é você quem está falando.

May I know who is calling, please?
Posso saber quem está ligando, por favor?

O “may” é utilizado para perguntar se você pode fazer alguma coisa, em contextos mais formais e polidos.

What can I do for you?
O que eu posso fazer por você?

Essa é uma forma bem educada de perguntar o que você pode fazer pela pessoa que está ligando.

How can I help you?
Como posso te ajudar?

Outra forma polida de perguntar o que a pessoa que está ligando deseja. Desta vez, usando o verbo “help”, que significa “ajudar”.

Hello, this is Thalita calling.
Alô, quem está ligando é a Thalita.

Aqui, passamos para o outro lado da linha! É uma forma bem simples de informar quem você é quando a pessoa atende o telefone.

May I speak to Mr. Brown, please?
Posso falar com o Sr. Brown, por favor?

Nessa frase, estamos usando o “may”, novamente, para pedir, de forma educada, para falar com uma pessoa específica – nesse caso, o Sr. Brown.

Could you please repeat that?
Você poderia repetir, por favor?

Agora, passamos às frases que você pode usar quando não está entendendo a outra pessoa! Essa, serve para quando você precisa pedir que a pessoa repita o que disse. Esse “could”, que significa “poderia”, é outra palavrinha bem importante de gravar para quando você quer construir frases mais polidas ou, até mesmo, mais formais.

Could you speak more slowly, please?
Você poderia falar mais devagar, por favor?

Essa, você vai usar para pedir para a pessoa falar mais devagar, para te ajudar a entender o que ela está falando – e olha o “could” ali de novo!

Could you speak up a little, please?
Você poderia falar mais alto, por favor?

Se você está com dificuldades em ouvir a pessoa porque ela está falando muito baixo, ou porque a ligação está ruim, você pode usar essa frase para pedir que ela fale mais alto.

Thank you so much for your patience. Bye!
Muito obrigado(a) pela sua paciência. Tchau!

E, assim, depois de agradecer à pessoa pela paciência dela, você se despede com aquela sensação de dever cumprido!

Não se esqueça de ficar atento aos próximos episódios da série Go getter! Toda semana, um episódio novo para você desbravar o mundo dos negócios sem medo! Você também pode ouvir este episódio quantas vezes quiser para ficar com as frases ensinadas na ponta da língua. See you soon! Te vejo em breve!

Professor

Rhavi Carneiro

Nova turma em breve!
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