\u00a0<\/span><\/p>\n8.2 \u00a0Em caso de d\u00favidas relacionadas ao seu curso, o aluno poder\u00e1 entrar em contato com a Me Poupe!, por meio do seu suporte, por meio do Whatsapp 11 4004 5011<\/span><\/p>\n8.3 \u00a0O Suporte funcionar\u00e1 em dias \u00fateis na cidade de S\u00e3o Paulo, no per\u00edodo das 09 (Nove horas) \u00e0s 18h (Dezoito horas), de segunda a sexta-feira,conforme hor\u00e1rio oficial de Bras\u00edlia. N\u00e3o haver\u00e1 atendimento em dias de feriados nacionais, estaduais e municipais, observado o calend\u00e1rio da cidade de S\u00e3o Paulo\/SP.<\/span><\/p>\n8.4 As d\u00favidas enviadas ao Suporte ser\u00e3o respondidas em um SLA de at\u00e9 48h (quarenta e oito horas) \u00fateis.<\/span><\/p>\n9. Cancelamento\/ reembolso\u00a0<\/span><\/h2>\n9.1. Como descrito na cl\u00e1usula, o cancelamento deve ser solicitado antes da data da pr\u00f3xima cobran\u00e7a.\u00a0<\/span><\/p>\n9.2 \u00a0O Usu\u00e1rio reconhece e concorda que, caso opte por cancelar sua assinatura ap\u00f3s o prazo de exerc\u00edcio do direito de arrependimento legalmente previsto, ser\u00e1 aplicada uma multa correspondente a 50% (cinquenta por cento) do valor total referente \u00e0 assinatura durante o per\u00edodo integral contratado, calculado proporcionalmente de acordo com o total de meses restantes at\u00e9 o t\u00e9rmino da assinatura contratada. O Usu\u00e1rio aceita e autoriza que tal valor de multa possa ser, a crit\u00e9rio exclusivo da Me Poupe, total ou parcialmente retido de quaisquer valores j\u00e1 antecipados pelo Usu\u00e1rio a t\u00edtulo de pagamento pela assinatura, sem preju\u00edzo de qualquer outra forma de cobran\u00e7a existente.<\/span><\/p>\n9.3 . O direito de arrependimento ser\u00e1 exercido no prazo de 7 (sete) dias, a contar do registro do aluno, na forma prevista no art. 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (Lei n\u00ba 8.078, de 11 de setembro de 1990). Passados os 7 (sete) dias previstos em Lei, n\u00e3o haver\u00e1 mais a possibilidade de arrependimento sem a cobran\u00e7a da assinatura adquirida.<\/span><\/p>\n9.3.1 As assinaturas solid\u00e1rias s\u00f3 poder\u00e3o ser canceladas em at\u00e9 07 (sete) dias ap\u00f3s a compra, ap\u00f3s esse prazo ser\u00e1 distribu\u00edda para uma institui\u00e7\u00e3o parceira.\u00a0<\/span><\/p>\n9.4 . Para cancelar os servi\u00e7os da plataforma, o usu\u00e1rio dever\u00e1 encaminhar a solicita\u00e7\u00e3o de cancelamento para o e-mail aluno@mepoupe.com ou atrav\u00e9s do WhatsApp 11 4004 5011<\/span><\/p>\n9.4.1 O Usu\u00e1rio dever\u00e1 se certificar que a solicita\u00e7\u00e3o foi enviada e recebida\u00a0pela equipe Me Poupe!, sob pena de n\u00e3o cancelamento da compra.<\/span><\/p>\n9.4.2. A Me Poupe! N\u00e3o ter\u00e1 qualquer responsabilidade no caso de\u00a0pedidos de cancelamento n\u00e3o processados em raz\u00e3o de: (i)\u00a0eventuais erros de digita\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es citadas acima;\u00a0e\/ou (ii) qualquer motivo que inviabiliza o recebimento da\u00a0solicita\u00e7\u00e3o contendo o pedido de cancelamento do Usu\u00e1rio.<\/span><\/p>\n9.4.3. NO PEDIDO DE CANCELAMENTO, O USU\u00c1RIO DEVER\u00c1 INFORMAR SEU LOGIN, NOME COMPLETO E CPF, SOB PENA DE O PEDIDO DE CANCELAMENTO N\u00c3O SER PROCESSADO E CONSEQUENTEMENTE N\u00c3O SER CONSIDERADO PARA FINS DE AFERI\u00c7\u00c3O DE ENVIO DO PEDIDO DENTRO DO PRAZO MENCIONADO NO ITEM 9.4 ACIMA.<\/span><\/p>\n9.5 Caso o usu\u00e1rio solicite o cancelamento de sua assinatura, a equipe da Me Poupe poder\u00e1 entrar em contato para entender os motivos que levaram ao cancelamento do servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n9.7. Os cancelamentos resultam na perda imediata do acesso \u00e0 plataforma e aos conte\u00fados.<\/span><\/p>\n9.8. Os reembolsos ser\u00e3o realizados parcialmente \u00a0somente para assinaturas anuais, podem levar de 01 (um) a 02 (dois) ciclos de faturamento para constar na fatura do cart\u00e3o de cr\u00e9dito, a depender das regras das operadoras dos cart\u00f5es de cr\u00e9dito, ficando a Me Poupe isenta de qualquer situa\u00e7\u00e3o irregular. Em casos de atrasos ou falhas, devendo ser responsabilizadas apenas as pr\u00f3prias operadoras.<\/span><\/p>\n10. Conte\u00fado\u00a0<\/span><\/h2>\n10.1. Ao acessar a Plataforma, voc\u00ea reconhece e concorda que todo o conte\u00fado ali dispon\u00edvel, incluindo, mas n\u00e3o se limitando a, v\u00eddeos, documentos, gr\u00e1ficos, apresenta\u00e7\u00f5es, question\u00e1rios, qualquer material de apoio, sons, marcas, imagens, cita\u00e7\u00f5es, nomes de dom\u00ednio, software, layout gr\u00e1ficos e parcelas e elementos constitutivos destes, \u00e9 protegido por direitos de propriedade intelectual, pertencendo exclusivamente \u00e0 Me Poupe e\/ou aos seus licenciantes.<\/span><\/p>\n10.2. Nada nestes Termos de Uso ou na rela\u00e7\u00e3o entre voc\u00ea e a Me Poupe poder\u00e1 ser interpretado como uma transfer\u00eancia de tais direitos de propriedade intelectual a voc\u00ea. Concede-se a cada Aluno uma outorga de direitos pessoal, intransfer\u00edvel e n\u00e3o exclusiva, estritamente para acesso e uso dos conte\u00fados para fins de aprendizado pessoal e n\u00e3o comercial, conforme disponibilizados pela Me Poupe, sem qualquer direito adicional, ficando vedado a voc\u00ea, exemplificativamente: sublicenciar, distribuir, modificar, criar obras derivadas de qualquer tipo, adaptar, alterar, editar, comercializar, emprestar, ou de outra forma usar ou dispor do conte\u00fado, seja total ou parcialmente, na \u00edntegra ou em excertos. Fica, igualmente, expressamente vedado ao usu\u00e1rio qualquer uso ou explora\u00e7\u00e3o de outros elementos protegidos por qualquer tipo de direito, tais como de propriedade intelectual e de personalidade, disponibilizados na Plataforma que n\u00e3o a forma aqui expressamente autorizada.<\/span><\/p>\n10.3. Voc\u00ea confirma compreender que o uso autorizado dos elementos dispon\u00edveis na Plataforma restringe-se exclusivamente ao seu consumo privado, para os fins de aprendizado na \u00e1rea de finan\u00e7as pessoais e quaisquer outras \u00e1reas de aprendizado relacionadas aos conte\u00fados. Qualquer uso al\u00e9m do expressamente autorizado por estes Termos de Uso constitui uma viola\u00e7\u00e3o dos direitos da Me Poupe e qualquer outro titular, e ser\u00e1 tratado como viola\u00e7\u00e3o pass\u00edvel de rescis\u00e3o deste termo de uso, al\u00e9m de sujeita-los \u00e0s comina\u00e7\u00f5es pertinentes de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/span><\/p>\n10.4. \u00c9 VEDADA A UTILIZA\u00c7\u00c3O DA MARCA ME POUPE OU QUALQUER OUTRA DE TITULARIDADE DA ME POUPE E DO NOME NATHALIA ARCURI, INCLUINDO QUALQUER FORMA DE REFER\u00caNCIA AOS MESMOS, PELO USU\u00c1RIO, SOB PENA DE RESPONDER NA FORMA DAS COMINA\u00c7\u00d5ES LEGAIS E CONTRATUAIS PERTINENTES.<\/span><\/p>\n10.5. Voc\u00ea declara para todos os fins reconhecer que n\u00e3o poder\u00e1 fazer, produzir, divulgar ou prestar, a quaisquer ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o, terceiros em geral e\/ou por meio de seus pr\u00f3prios canais de comunica\u00e7\u00e3o (i.e. perfis em redes sociais) declara\u00e7\u00f5es que possam denotar qualquer tipo de parceria com a Me Poupe e\/ou com sua idealizadora, tampouco poder\u00e1 realizar qualquer declara\u00e7\u00e3o acerca do Me Poupe+ e seus conte\u00fados a ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n10.6. A qualidade de reprodu\u00e7\u00e3o do conte\u00fado dispon\u00edvel na Plataforma,, incluindo resolu\u00e7\u00e3o, pode ser afetada pelo formato do v\u00eddeo, localiza\u00e7\u00e3o, velocidade, largura de banda, equipamento do usu\u00e1rio e caracter\u00edsticas da rede de internet por voc\u00ea utilizada. \u00a0A Me Poupe n\u00e3o se responsabiliza pela impossibilidade de acesso \u00e0 Plataforma, a se\u00e7\u00f5es ou conte\u00fados pelo usu\u00e1rio que n\u00e3o atender \u00e0s condi\u00e7\u00f5es m\u00ednimas de utiliza\u00e7\u00e3o de hardware, software e conectividade adequadas.<\/span><\/p>\n10.7. A Me Poupe pode, a qualquer tempo e sem necessidade de aviso pr\u00e9vio, restringir, limitar, suspender ou bloquear o acesso, total ou parcialmente, por qualquer motivo, a conte\u00fados, podendo inclusive reduzir a oferta de conte\u00fados e excluir cursos, sem que isso gere compensa\u00e7\u00f5es ao usu\u00e1rio.<\/span><\/p>\n11. Isen\u00e7\u00e3o de Responsabilidade\u00a0<\/span><\/h2>\n11.1. As obriga\u00e7\u00f5es da Me Poupe decorrentes deste Termo s\u00e3o de meio, n\u00e3o havendo obriga\u00e7\u00e3o ou garantia de qualquer resultado. Embora haja o pleno comprometimento da Me Poupe em envidar seus melhores esfor\u00e7os no sentido de disponibilizar o acesso e conte\u00fados do Me Poupe+ de modo a prover conte\u00fados de qualidade, nada neste Termo poder\u00e1 ser reputado como uma garantia ou qualquer assun\u00e7\u00e3o de responsabilidades pela Me Poupe de que os materiais s\u00e3o adequados para uma finalidade espec\u00edfica buscada pelo usu\u00e1rio, que s\u00e3o completos ou absolutamente livres de erros.<\/span><\/p>\n11.2 Voc\u00ea declara-se ciente de que, embora a Me Poupe utilize as melhores tecnologias e empenhe seus maiores esfor\u00e7os, n\u00e3o possui condi\u00e7\u00f5es de controlar com car\u00e1ter pr\u00e9vio a aus\u00eancia de v\u00edrus nos conte\u00fados transmitidos, difundidos, armazenados, recebidos, obtidos, colocados \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o, ou acess\u00edveis por meio da utiliza\u00e7\u00e3o dos produtos elencados neste Termo, nem a aus\u00eancia de outros elementos que possam produzir altera\u00e7\u00f5es nos seus equipamentos inform\u00e1ticos ou nos documentos eletr\u00f4nicos e arquivos armazenados ou transmitidos a partir de seus equipamentos inform\u00e1ticos.<\/span><\/p>\n11.3 Tendo em vista o disposto no item anterior, a Me Poupe se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e preju\u00edzos de qualquer natureza que possam decorrer do uso de seus produtos e servi\u00e7os, bem como por quest\u00f5es tecnol\u00f3gicas como a presen\u00e7a de v\u00edrus e\/ou de outros elementos nocivos nos conte\u00fados e que, desta forma, possam produzir altera\u00e7\u00f5es e\/ou danos no sistema f\u00edsico e\/ou eletr\u00f4nico dos equipamentos dos usu\u00e1rio.<\/span><\/p>\n11.4 A Me Poupe n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pelos danos e preju\u00edzos de toda natureza em desfavor dos usu\u00e1rios ou terceiros que possam derivar-se, ainda que por sua a\u00e7\u00e3o ou omiss\u00e3o, da inser\u00e7\u00e3o, armazenagem, coloca\u00e7\u00e3o \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o, recep\u00e7\u00e3o, obten\u00e7\u00e3o ou acesso ao Me Poupe+ e ao conte\u00fado disponibilizado, em particular pelos danos e preju\u00edzos que possam derivar: (a) do n\u00e3o cumprimento da lei, aos bons costumes ou \u00e0 ordem p\u00fablica como consequ\u00eancia da inser\u00e7\u00e3o, armazenagem, coloca\u00e7\u00e3o \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o, recep\u00e7\u00e3o, obten\u00e7\u00e3o ou acesso aos conte\u00fados atrav\u00e9s do provimento da autentica\u00e7\u00e3o; (b) da infra\u00e7\u00e3o dos direitos de propriedade intelectual, dos segredos empresariais, de compromissos contratuais de qualquer classe, dos direitos \u00e0 honra, \u00e0 intimidade pessoal e familiar e \u00e0 imagem das pessoas, dos direitos de propriedade e de qualquer outra natureza pertencentes a um terceiro como consequ\u00eancia da inser\u00e7\u00e3o, armazenagem, coloca\u00e7\u00e3o \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o, recep\u00e7\u00e3o, obten\u00e7\u00e3o ou acesso aos conte\u00fados atrav\u00e9s do provimento da autentica\u00e7\u00e3o; (c) da realiza\u00e7\u00e3o de atos de concorr\u00eancia desleal e publicidade il\u00edcita como consequ\u00eancia da inser\u00e7\u00e3o, armazenagem, coloca\u00e7\u00e3o \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o, recep\u00e7\u00e3o, obten\u00e7\u00e3o ou acesso ao conte\u00fado disponibilizado; (d) da falta de veracidade, exatid\u00e3o, exaustividade, pertin\u00eancia e\/ou atualidade dos conte\u00fados inseridos, armazenados, recebidos, obtidos, postos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o ou acess\u00edveis atrav\u00e9s dos servi\u00e7os contratados e conte\u00fado disponibilizado; (e) da inadequa\u00e7\u00e3o para qualquer prop\u00f3sito de das expectativas geradas pelos conte\u00fados promovidos, inseridos, armazenados, recebidos, obtidos, colocados \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o, ou acess\u00edveis atrav\u00e9s do Me Poupe+; (f) do n\u00e3o cumprimento, atraso no cumprimento, cumprimento defeituoso ou finaliza\u00e7\u00e3o, por qualquer causa, das obriga\u00e7\u00f5es contra\u00eddas por terceiros e contratos realizados com terceiros atrav\u00e9s de ou com motivo do acesso aos conte\u00fados inseridos, armazenados, recebidos, obtidos, colocados \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o, ou acess\u00edveis atrav\u00e9s do servi\u00e7os contratados e ou conte\u00fado disponibilizado; (g) dos v\u00edcios e defeitos de toda classe do Me Poupe+ e seus conte\u00fados.<\/span><\/p>\n11.5 A Me Poupe se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e preju\u00edzos diretos, negativos ou indiretos de qualquer natureza que possam ser devidos \u00e0 falha, falta de disponibilidade e\/ou continuidade do funcionamento do Me Poupe+.<\/span><\/p>\n11.6. A Me Poupe n\u00e3o ser\u00e1 responsabilizada por n\u00e3o cumprir suas obriga\u00e7\u00f5es se isso for causado por eventos de for\u00e7a maior ou caso fortuito, conforme definido pelo C\u00f3digo Civil Brasileiro.<\/span><\/p>\n12. Condi\u00e7\u00f5es Gerais\u00a0<\/span><\/h2>\n12.1. Voc\u00ea declara ter lido e se certificado da compreens\u00e3o, al\u00e9m de estar de acordo com todas as condi\u00e7\u00f5es estabelecidas no presente Termo, bem como nos demais documentos incorporados a este por refer\u00eancia, antes de concluir qualquer assinatura do Me Poupe+. Se voc\u00ea n\u00e3o for juridicamente capaz, ou n\u00e3o estiver de pleno acordo com qualquer uma das condi\u00e7\u00f5es estabelecidas neste Termo, dever\u00e1 se abster de utilizar o Me Poupe+.<\/span><\/p>\n12.2. As cl\u00e1usulas do Termo ser\u00e3o interpretadas de forma a permitir sua validade e efic\u00e1cia nos termos da lei aplic\u00e1vel. Eventual v\u00edcio ou nulidade em uma cl\u00e1usula n\u00e3o influenciar\u00e1 na validade ou na interpreta\u00e7\u00e3o a ser dada \u00e0s demais.<\/span><\/p>\n12.3. A n\u00e3o utiliza\u00e7\u00e3o pela Me Poupe de direitos ou prerrogativas concedidos por este Termo ou pela lei, assim como a toler\u00e2ncia a infra\u00e7\u00f5es, n\u00e3o significa ren\u00fancia a seus direitos, nem modifica este acordo, podendo a Me Poupe exercer seus direitos a qualquer momento.<\/span><\/p>\n12.4. A Me Poupe se reserva o direito de alterar quaisquer aspectos do presente Termo, podendo suspender ou cancelar o mesmo, assim como suspender, reduzir ou ampliar as funcionalidades do Me Poupe+, podendo inclusive excluir conte\u00fados l\u00e1 presentes, a seu exclusivo crit\u00e9rio e a qualquer tempo, independente de aviso pr\u00e9vio ao usu\u00e1rio.<\/span><\/p>\n12.5. Fica eleito o Foro Central da Comarca da Capital do Estado de S\u00e3o Paulo para dirimir quaisquer quest\u00f5es oriundas da utiliza\u00e7\u00e3o do Me Poupe+ ou dos elementos l\u00e1 presentes, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.<\/span><\/p>\n12.6. Este Termo e quaisquer quest\u00f5es dele decorrentes ser\u00e3o regidos pela lei brasileira.<\/span><\/p>\n13. Condi\u00e7\u00f5es Espec\u00edficas para a a\u00e7\u00e3o \u201cBlack Friday\u201d<\/span><\/h2>\n13.1. No contexto da a\u00e7\u00e3o Black Friday, a Me Poupe n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel pela comercializa\u00e7\u00e3o, oferta, disponibiliza\u00e7\u00e3o, qualidade, entrega ou qualquer aspecto dos produtos ou servi\u00e7os fornecidos pela Fluency Academy (Fluency Academy Ensino de Idiomas Ltda, CNPJ 18.083.606\/0001-01) ou qualquer outro parceiro participante (\u201cProdutos dos Parceiros\u201d). Qualquer reivindica\u00e7\u00e3o, reclama\u00e7\u00e3o ou disputa por parte dos usu\u00e1rios em rela\u00e7\u00e3o aos Produtos dos Parceiros – incluindo, mas n\u00e3o se limitando a, indisponibilidade, defeitos, n\u00e3o entrega, atrasos, inconformidades ou insatisfa\u00e7\u00e3o – dever\u00e1 ser tratada e resolvida diretamente com os respectivos parceiros.<\/span><\/p>\n13.2. O usu\u00e1rio neste ato isenta a Me Poupe de todas as responsabilidades e garantias, expressas ou impl\u00edcitas, referentes aos Produtos dos Parceiros e compreende que a Me Poupe n\u00e3o ter\u00e1 qualquer responsabilidade em conex\u00e3o com quaisquer transa\u00e7\u00f5es ou intera\u00e7\u00f5es entre os usu\u00e1rios e os parceiros. Em nenhuma hip\u00f3tese a Me Poupe ser\u00e1 responsabilizada por quaisquer danos, perdas ou responsabilidades decorrentes ou relacionadas aos Produtos dos Parceiros ou \u00e0s a\u00e7\u00f5es ou omiss\u00f5es destes. Os usu\u00e1rios reconhecem e concordam que os Produtos dos Parceiros ser\u00e3o entregues e disponibilizados a partir de plataformas pr\u00f3prias dos parceiros, sobre as quais a Me Poupe n\u00e3o possui qualquer tipo de inger\u00eancia.\u00a0<\/span><\/p>\n13.3. Adicionalmente, a Me Poupe n\u00e3o garante a disponibilidade cont\u00ednua ou ininterrupta dos Produtos dos Parceiros, e qualquer reivindica\u00e7\u00e3o, incluindo reembolsos e indeniza\u00e7\u00f5es relacionadas a tais produtos, dever\u00e1 ser tratada \u00fanica e exclusivamente com o parceiro, abrindo m\u00e3o o usu\u00e1rio, para todos os fins, de qualquer tipo de reivindica\u00e7\u00e3o nesse sentido contra a Me Poupe.<\/span><\/p>\n13.4. Caso a Me Poupe, por qualquer motivo, descontinue o acesso aos seus produtos contratados na a\u00e7\u00e3o Black Friday, esta se obriga a ressarcir os Alunos de forma proporcional ao per\u00edodo n\u00e3o usufru\u00eddo apenas em rela\u00e7\u00e3o aos valores de seus pr\u00f3prios produtos, sem preju\u00edzo, portanto do disposto nos itens 13.1 a 13.3 acima. Tendo em vista o volume e forma de consumo nos primeiros acessos, o crit\u00e9rio de ressarcimento ser\u00e1 o seguinte: 70% (setenta por cento) do valor total pago pelo Aluno ser\u00e1 alocado ao primeiro ano de acesso; o valor remanescente ser\u00e1 distribu\u00eddo em 20% (vinte por cento) para o segundo ano, 5% (cinco por cento) para o terceiro ano e os 5% (cinco por cento) restantes ser\u00e3o divididos proporcionalmente entre os anos subsequentes; e no caso de aquisi\u00e7\u00f5es com dura\u00e7\u00e3o de apenas 2 (dois) anos, a distribui\u00e7\u00e3o ser\u00e1 de 70% (setenta por cento) no primeiro ano e 30% (trinta por cento) no segundo ano.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"1. Introdu\u00e7\u00e3o A ME POUPE+ \u00e9 oferecido pela ME \u00a0POUPE! \u00a0CONTE\u00daDO \u00a0E \u00a0SERVI\u00c7OS \u00a0FINANCEIROS \u00a0S.A., \u00a0inscrita no CNPJ sob o n\u00ba 10.721.668\/0001-81, com endere\u00e7o na Rua dos Manacas, 276, Andar 1 – Jardim da Gl\u00f3ria, Cotia\/SP, CEP 06711-500 (doravante denominada Me Poupe!, e consiste uma plataforma que, por meio de elementos diversos como e-books e […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":27831,"parent":70911,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-termos.php","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-90843","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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