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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SUMINISTRO DE CONTENIDOS EN LA “PLATAFORMA FLUENCY ACADEMY”

LEA ESTOS TÉRMINOS EN SU TOTALIDAD. CUANDO PROMUEVE SU REGISTRO COMO CONTRATANTE, AUTOMÁTICAMENTE QUEDARÁ LEGALMENTE OBLIGADO POR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE INSTRUMENTO (“TÉRMINOS Y CONDICIONES”). AL REGISTRARSE PARA OBTENER UNA CUENTA EN LA PLATAFORMA FLUENCY ACADEMY, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTA LAS CONDICIONES DE ESTOS TÉRMINOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS LOS TÉRMINOS DE ESTE INSTRUMENTO, NO PROPORCIONE SU ACEPTACIÓN, NO COMPLETE EL REGISTRO COMO CONTRATANTE, NO UTILICE LA PLATAFORMA FLUENCY ACADEMY Y/O PROMUEVA SU BAJA (SI YA ESTÁ COMPLETADA).

1. DEFINICIONES

a) FLUENCY ACADEMY: FLUENCY ACADEMY ENSINO DE IDIOMAS LTDA., persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ/MF con el nº 18.083.606/0001-01, con domicilio social en Rua Visconde do Rio Branco, nº 1488, habitación 1005, en la ciudad de Curitiba, Estado de Paraná, Brasil;

b) CONTRATANTE: persona identificada y calificada en el formulario de inscripción publicado en la página de compra del CURSO;

c) CONTENIDO: material didáctico audiovisual escrito y digital, consistente en contenidos educativos relacionados con el CURSO seleccionado por el CONTRATANTE;

d) CURSO: curso elegido por el CONTRATANTE de entre los disponibles en la PLATAFORMA FLUENCY ACADEMY, a realizar mediante autoestudio del CONTENIDO por parte del CONTRATANTE, observando los lineamientos contenidos en la PLATAFORMA FLUENCY ACADEMY y en las CONDICIONES PARA EL ESTUDIO DEL CONTENIDO (“Anexo I”);

e) PLATAFORMA FLUENCY ACADEMY: plataforma electrónica propiedad de FLUENCY ACADEMY para el acceso a los CONTENIDOS;

f) LICENCIA: cesión de uso de la PLATAFORMA FLUENCY ACADEMY, unitaria, temporal, onerosa, no exclusiva y no sublicenciable, para la entrega del CONTENIDO y la impartición del CURSO, en cumplimiento de las condiciones comerciales establecidas en el sitio web de contratación, otorgadas por FLUENCY ACADEMY al registro y aceptación del presente instrumento por parte del CONTRATANTE al momento de contratar, con la respectiva autorización de pago.

2. REGISTRO DE CONTRATANTE

Registro. El CONTRATANTE deberá registrarse y crear una cuenta en la PLATAFORMA FLUENCY ACADEMY (“Cuenta”) y acepta que la información proporcionada, en todo momento, será verdadera, exacta, actual y completa, la cual deberá mantenerse actualizada. El CONTRATANTE declara: i) tener capacidad legal para celebrar el presente instrumento; ii ) reconocer que los Términos y Condiciones vinculan al CONTRATANTE al momento de su aceptación, luego del registro en la PLATAFORMA FLUENCY ACADEMY y la autorización de pago por el uso de la PLATAFORMA FLUENCY ACADEMY; iii) que ha leído, conoce y está totalmente de acuerdo con todos los términos de este instrumento.

Contraseña. Al registrar una cuenta, el CONTRATANTE creará una contraseña de acceso personal e intransferible. El CONTRATANTE es el único responsable de todas las actividades que se realicen bajo su contraseña y deberá, por tanto, mantenerla confidencial. El CONTRATANTE es el único responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a sus equipos para acceder a la PLATAFORMA FLUENCY ACADEMY. Si el CONTRATANTE entiende que su cuenta ya no es segura (por ejemplo, en caso de pérdida, robo o divulgación o uso no autorizado de su ID de cuenta o contraseña), notificará inmediatamente a FLUENCY ACADEMY previa solicitud realizada a través del enlace https://help.fluency.io/

Uso personal. La Cuenta es para uso personal. El CONTRATANTE se compromete a no compartir su nombre de usuario/inicio de sesión y contraseña ni permitir que ninguna otra persona acceda o utilice su Cuenta para acceder a la PLATAFORMA FLUENCY ACADEMY y al CONTENIDO.

3. CONDICIONES DE SUMINISTRO DE CONTENIDOS

Suministro de Contenido. El CONTENIDO será proporcionado en la PLATAFORMA FLUENCY ACADEMY de acuerdo con el temario del CURSO.

Hardware y software. El acceso al CONTENIDO requiere hardware compatible y puede requerir la descarga e instalación de software específico dependiendo del equipo utilizado por EL CONTRATANTE. EL CONTRATANTE es el único responsable de comprar e instalar hardware y software y determinar la compatibilidad con su equipo y sistema y, por lo tanto, asume todos los riesgos y responsabilidades asociados con el hardware y software adquirido por usted.

Configuración mínima. Para acceder al CONTENIDO es necesario: i) Conexión a Internet: banda ancha de 5Mbps o superior; ii ) Software: ii.a ) Acrobat Reader – https://get.adobe.com/br/reader/; ii.b ) Navegadores: Chrome 80+, Firefox 76+, Edge 83+ y Safari 12. Se recomienda utilizar navegadores actualizados. NOTA: Compatibilidad limitada con iOS 13 y navegadores basados en WebKit ; y, ii.c ) Sistema Operativo: Windows 8 o superior, Linux en cualquier versión actualizada, iOS13 o superior.

Para acceder a la aplicación “MEMHACK” es necesario: i) para dispositivos Apple: iOS 13.0 o posterior; y, ii ) para dispositivos Android: Android 5.0 o posterior.

Garantía de Operación. La FLUENCY ACADEMY asegura, en condiciones normales, el funcionamiento de la PLATAFORMA FLUENCY ACADEMY, salvo causas de fuerza mayor, cortes de energía o caídas de tensión, accidentes meteorológicos, interrupciones de la conexión a Internet causadas por terceros, fallas o defectos en los ordenadores de acceso del CONTRATANTE.

La FLUENCY ACADEMY se reserva el derecho de modificar las funcionalidades de la PLATAFORMA FLUENCY ACADEMY en cualquier momento, incluyendo, entre otros, cambios en la configuración de funcionalidades, automatizaciones, diagramación, recursos técnicos, mejoras y limitaciones de las configuraciones ofrecidas, sin que tales características se caractericen como cambios a los Términos y Condiciones.

Comportamiento prohibido. El CONTRATANTE, al utilizar la PLATAFORMA FLUENCY ACADEMY, se compromete a no realizar ninguna actividad que sea ilegal, difamatoria, calumniosa, amenazadora, pornográfica, acosadora, odiosa, ofensiva racial o étnicamente, o que fomente conductas que puedan ser consideradas un delito, dé lugar a agravio, viole cualquier ley o sea de otro modo inapropiado.

El CONTRATANTE tiene prohibido copiar el CONTENIDO en cualquier forma, proporcionar el CONTENIDO a terceros, así como promover su difusión en lugares públicos, telesalas o cualquier otra forma de difusión pública, bajo pena de responsabilidad civil y penal.

4. VALORES Y FORMA DE PAGO

Precio. Para proporcionar el CONTENIDO, el CONTRATANTE Usted está obligado a pagar el importe total fijado en la página web de contratación de acuerdo con el CURSO, sujeto a la oferta realizada y al método de pago seleccionado por el CONTRATANTE en el momento de la contratación.

Por defecto. En caso de incumplimiento de pago a que se refiere el ítem ‘Precio’, retro, FLUENCY ACADEMY podrá bloquear automáticamente el acceso del CONTRATANTE a la PLATAFORMA FLUENCY ACADEMY, sin perjuicio del cobro del saldo pendiente debidamente ajustado monetariamente por el IPCA, más una multa por demora del 2% (dos por ciento) e intereses moratorios del 1% mensual.

5. PLAZO Y TERMINACIÓN

Término. El presente instrumento se firma con carácter irrevocable e irreversible, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 49 del Código de Protección al Consumidor Brasileño, por el cual el CONTRATANTE podrá desistir de la compra objeto del presente Contrato, sin costo alguno, dentro de los 7 (siete) días contados a partir de la fecha de compra.

Cancelar la compra dentro del plazo legal implicará la cancelación de la compra en su totalidad, es decir, incluyendo aquellos productos ofrecidos de forma gratuita en una campaña promocional.

Para desistir de la compra dentro del plazo legal y devolver/reembolsar las cantidades abonadas, el CONTRATANTE deberá solicitar expresamente a FLUENCY ACADEMY, previa solicitud realizada a través del enlace https://help.fluency.io/

Una vez enviada la solicitud de retiro, EL CONTRATANTE recibirá una devolución vía correo electrónico dentro de los 5 días hábiles con toda la orientación necesaria para su validación. Sólo una vez finalizado este procedimiento se cancelarán/reembolsarán los importes.

EL CONTRATANTE DECLARA CONSCIENTE DE QUE, SI ELIGE PAGAR EL VALOR DEL CURSO A PLAZOS, LAS RESPECTIVAS CUOTAS NO CONSTITUYEN CUOTAS MENSUALES POR LA PRESTACIÓN FUTURA DEL SERVICIO, SINO CUOTAS DEL PRECIO QUE COMPONEN, AL FINAL, EL VALOR TOTAL DEL SERVICIO. CURSO EN MATERIAL DIDÁCTICO Y, POR LO TANTO, NO HAY CANCELACIÓN Y/O REEMBOLSO DE FUTURAS CUOTAS DEL PRECIO SI EL CONTRATANTE DECIDE NO REALIZAR EL ESTUDIO DEL MATERIAL DIDÁCTICO ADQUIRIDO. LA INTERRUPCIÓN DEL ACCESO A LOS CONTENIDOS, O CUALQUIER FORMA DE CANCELACIÓN, NO CAUSARÁ LA CANCELACIÓN DEL PAGO DE LAS CUOTAS DEL PRECIO, QUE AÚN SE DEBEN VENCER, SI NO SE PAGAN EN SU TOTALIDAD.

6. DISPOSICIONES GENERALES

Propiedad; Derechos de propiedad. Los videos, contenidos, interfaces visuales, información, gráficos, diseño, compilación, código informático, productos, software, servicios y todos los demás elementos de la PLATAFORMA FLUENCY ACADEMY están protegidos por leyes de derechos de autor, convenciones internacionales y todos los demás derechos de propiedad intelectual. EL CONTRATANTE se compromete a no vender, licenciar, distribuir, copiar, modificar, ejecutar o exhibir públicamente, transmitir, publicar, editar, adaptar, crear trabajos derivados o hacer un uso no autorizado de la PLATAFORMA FLUENCY ACADEMY. Ninguna de las disposiciones de este Acuerdo será interpretada como una forma de cesión de derechos de propiedad intelectual por cualquiera de las Partes. En efecto, cada Parte seguirá siendo el único y exclusivo titular de sus respectivos derechos de propiedad intelectual.

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. Política de privacidad de FLUENCY ACADEMY está disponible en https://www.fluencytv.com/termos , donde EL CONTRATANTE Podrá conocer más detalles sobre el procesamiento de sus datos personales, tales como: (i) la Naturaleza de los Datos Personales Recabados y los Fines del Procesamiento; ( ii ) la forma en que se ejercen los Derechos de los Titulares de Datos Personales; y (iii) las Medidas de Seguridad adoptadas por FLUENCY ACADEMY. El CONTRATANTE podrá contactar con el Responsable del tratamiento de FLUENCY ACADEMY a través del enlace https://help.fluency.io/ .

Cesión de crédito. EL CONTRATANTE autoriza FLUENCY ACADEMY ceder o disponer de los créditos derivados del presente contrato, total o parcialmente, independientemente de su notificación previa, pudiendo entregar al cesionario o comprador toda la documentación relativa al crédito.

No renuncio. Cualquier tolerancia de las partes en relación con las obligaciones ahora asumidas por la otra, o cualquier acción que beneficie a la otra parte, tomada en condiciones más favorables que las que establece este instrumento, representará mera liberalidad, no caracterizando, en ningún caso, novación contractual y no otorgar, en ningún caso, un derecho adquirido a tolerancias futuras o acciones beneficiosas como tales.

Cambios a los Términos y Condiciones.  Los Términos y Condiciones aplicables al CONTRATANTE son los vigentes al momento de adquirir el Contenido (“Términos y Condiciones Aplicables”) y permanecerán válidos y aplicables durante toda la vigencia del contrato. Cualquier actualización de los Términos y Condiciones posterior a la compra del CONTENIDO no aplicará para EL CONTRATANTE, salvo modificaciones que: (i) amplíen los derechos del CONTRATANTE; ( ii ) se imponen a FLUENCY ACADEMY debido a marcos regulatorios o de seguridad.

Excepcionalmente, si es necesario cambiar los Términos y Condiciones Aplicables, FLUENCY ACADEMY notificará los Cambios, ya sea a través de la interfaz del CONTRATANTE en la PLATAFORMA FLUENCY ACADEMY o a la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta. Si la CONTRATANTE no está de acuerdo con los cambios a los Términos y Condiciones Aplicables, podrá, en un plazo máximo de 5 (cinco) días después de la notificación, rescindir el presente Plazo, sin costo alguno. Una vez transcurrido este plazo sin respuesta de LA CONTRATANTE, los cambios pasarán a formar parte, para todos los efectos legales, de los ‘Términos y Condiciones Aplicables’.

Archivos adjuntos. Este Término podrá contener anexos con términos y condiciones aplicables a cualesquiera artículos adicionales al suministro de CONTENIDO, de acuerdo con la oferta expresamente aplicable al momento de la compra por parte de LA CONTRATANTE.

Ley apicable y interpretación. Este instrumento se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República Federativa de Brasil.

Jurisdicción. Las partes eligen la jurisdicción del Distrito de Curitiba, Estado de Paraná, para resolver cualquier asunto que surja de este instrumento, renunciando a cualquier otro, por privilegiado que sea o pueda llegar a ser.

ANEXO I – CONDICIONES PARA EL ESTUDIO DEL CONTENIDO

  1. Vea las videoclases introductorias y los tutoriales del módulo «Empiece aquí»;
  2. Ver las clases en video explicativas del módulo ‘Minicurso’ sobre ‘Pronunciación’ y ‘Alfabeto y Pronunciación’, en su caso, según el CURSO seleccionado por el CONTRATANTE ; El estudio de cada unidad del CURSO deberá realizarse de forma secuencial (según el orden de unidades indicado en la PLATAFORMA FLUENCY ACADEMY), una unidad por semana, sin interrupción. Uno de los objetivos de las clases es convertir un tema, que antes era incomprensible, en algo sencillo y claro. Revisar la video lección tantas veces como sea necesario para que el CONTRATANTE mejore la asimilación de los significados de los ejemplos tratados;
  3. Las revisiones con el exclusivo sistema de repetición espaciada (SRS) de Fluency Academy, MEMHACK, deben realizarse DIARIAMENTE en el modo de estudio «Óptimo». Este paso también es crucial. Si el CONTRATANTE no realiza repasos diarios con el SRS, no logrará la comprensión natural necesaria para obtener fluidez, además de no memorizar la gran cantidad de vocabulario que será expuesto cada semana;
  4. EL CURSO se centra en la práctica y no en las reglas gramaticales en sí, por lo tanto cualquier falta de detalles gramaticales es intencional ya que el CONTRATANTE, en un principio, debe centrarse en comprender las oraciones en sus contextos y no en los “por qué” de cada estructura;
  5. El CONTRATANTE deberá realizar todas las pruebas, actividades y ejercicios propuestos;
  6. Al final de cada clase, después de comprender el significado de las frases, haga clic en el botón ‘agregar mazo’ para agregar las frases estudiadas en MEMHACK.
  7. El CONTRATANTE debe estudiar MEMHACK regularmente, de acuerdo con los pasos de estudio descritos en cada clase en la PLATAFORMA FLUENCY ACADEMY, y el CONTRATANTE también debe agregar todos los mazos de CURSOS a MEMHACK ;
  8. Los PDF estarán disponibles para descargar en la página de la clase, dentro del portal de estudios;
  9. Archivos de audio con frases. relacionados con el contenido de cada clase estarán disponibles para escuchar dentro de MEMHACK, siempre y cuando hayan sido agregados mediante el botón ‘añadir deck’ al final de la clase correspondiente;
  10. Ver el 100% (cien por ciento) de todas las videoclases del CURSO, sin saltarse pasos, y siguiendo las orientaciones indicadas en el ítem 3, retro.
  11. El CONTRATANTE deberá visualizar lecciones en video sobre la pronunciación nativa del idioma. Estas lecciones en video deben verse tantas veces como sea necesario para comprender los patrones de pronunciación nativos del idioma;
  12. El CONTRATANTE que tenga dificultades para estudiar el material didáctico deberá ponerse en contacto con el soporte técnico a través del enlace https://help.fluency.io/ .

ANEXO II – CONDICIONES PARTICULARES DE LOS PRODUCTOS QUE INCLUYEN EL ÍTEM ADICIONAL DENOMINADO “GARANTÍA DE SATISFACCIÓN TRAS LA FINALIZACIÓN DEL CURSO”

Se entiende y acuerda que las CONDICIONES PARTICULARES PARA PRODUCTOS QUE INCLUYEN EL ARTÍCULO ADICIONAL DENOMINADO “GARANTÍA DE SATISFACCIÓN TRAS FINALIZACIÓN DEL CURSO” sólo se aplicarán a los productos que incluyan expresamente este artículo adicional en la oferta del Producto al momento de la compra y aceptación de los Términos y condiciones de uso para proporcionar contenido en la ‘Plataforma Fluency Academy’.

Todos los demás términos contenidos en los Términos y condiciones de uso para proporcionar contenido en la ‘Plataforma Fluency Academy’ quedan ratificados por la presente.

  1. En un plazo de hasta 30 (treinta) días hábiles contados a partir de la finalización de la unidad final del CURSO, si el CONTRATANTE lo considera insatisfactorio, podrá solicitar la devolución del monto pagado a FLUENCY ACADEMY, el cual será reembolsado en el valor total pagado y en el mismo número de cuotas que el pago realizado por el CONTRATANTE, valor al que se sumará una bonificación equivalente a R$ 600,00 (Seiscientos reales) convertidos a la moneda del país del CONTRATANTE, respetando la tasa de cambio de conversión en Brasil, deduciendo los impuestos y tasas de cambio y envío internacionales aplicables, observando lo dispuesto en los puntos 1.1, 1.2 y 1.3. de este Anexo.

1.1 LA DEVOLUCIÓN A QUE SE REFIERE EL ARTÍCULO 1, RETRO, ESTÁ CONDICIONADA AL CUMPLIMIENTO POR PARTE DEL CONTRATANTE DE TODAS LAS CONDICIONES PARA EL ESTUDIO DEL CONTENIDO DE ESTE INSTRUMENTO, ASÍ COMO AL CUMPLIMIENTO POR PARTE DEL CONTRATANTE DE ESTE ACUERDO.

1.2 El CONTRATANTE deberá solicitar expresamente a FLUENCY ACADEMY la devolución del reembolso a que se refiere el punto 1, previa solicitud realizada a través del enlace https://help.fluency.io/, y una vez recibida la solicitud de devolución, FLUENCY ACADEMY tendrá un plazo de 30 (treinta) días hábiles para verificar el cumplimiento de la condición del ítem 1.1, que, de confirmarse la garantía, a FLUENCY ACADEMY solicitará los documentos necesarios para el reembolso en cuestión, que se realizará dentro de los 60 días siguientes a la confirmación por parte de FLUENCY ACADEMY.

1.3 El CONTRATANTE declara tener conocimiento y conformidad de que, en caso de aprobación de la garantía objeto del punto 1, de acuerdo con las condiciones establecidas en el presente instrumento, una vez realizado el pago/devolución de las cuotas y/o del valor total, El acceso al CURSO se suspenderá inmediatamente.

  1. EXCEPCIONES A LA GARANTÍA DE SATISFACCIÓN – LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS EN EL ARTÍCULO 1 NO APLICAN: I) EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER CUOTAS/VALOR POR PARTE DEL CONTRATANTE; y, II) AL CONTRATANTE QUE INCUMPLA LAS OBLIGACIONES DESCRITAS EN EL NUMERO 1.1, RETRO.

ANEXO III – CONDICIONES PARTICULARES DE LOS PRODUCTOS QUE INCLUYEN EL ÍTEM ADICIONAL QUE INDICA “ACTIVIDADES DE CONVERSACIÓN GRATUITAS”

Por la presente se entiende y se acuerda que las CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA PRODUCTOS QUE INCLUYEN EL ARTÍCULO ADICIONAL QUE INDICA “ACTIVIDADES DE CONVERSACIÓN GRATUITAS” solo se aplicarán a productos que incluyan expresamente este artículo adicional en la oferta del Producto al momento de la compra y aceptación de los Términos y Condiciones. de Uso para Proporcionar Contenido en la ‘Plataforma Fluency Academy’.

Todos los demás términos contenidos en los Términos y condiciones de uso para proporcionar contenido en la ‘Plataforma Fluency Academy’ quedan ratificados por la presente.

1. DEFINICIONES

A) PLATAFORMA FLUENCY TALKS : plataforma electrónica (software) propiedad de FLUENCY ACADEMY para la realización de ACTIVIDADES DE CONVERSACIÓN.

B)     TUTOR : profesional independiente seleccionado por el CONTRATANTE en la PLATAFORMA FLUENCY TALKS para realizar ACTIVIDADES DE CONVERSACIÓN.

C)     ACTIVIDAD DE CONVERSACIÓN : interacción entre el CONTRATANTE y un TUTOR en la PLATAFORMA FLUENCY TALKS, para practicar la conversación en el idioma, en las cantidades y modalidad (‘individual’ y/o ‘grupal’) indicadas en la oferta del Producto.

D) LICENCIA: cesión de uso de la PLATAFORMA FLUENCY TALKS, unitaria, temporal, onerosa, no exclusiva y no sublicenciable, para realizar ACTIVIDADES DE CONVERSACIÓN, sujetas a las condiciones comerciales establecidas en la oferta del Producto.

2. REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CONVERSACIÓN

Planificación. LAS ACTIVIDADES DE CONVERSACIÓN deberán ser programadas y ejecutadas por el CONTRATANTE directamente en la PLATAFORMA FLUENCY TALKS, según el calendario proporcionado por los TUTORES, sujeto a las siguientes condiciones:

a) Plazo mínimo de programación: i) Para ACTIVIDADES DE CONVERSACIÓN ‘individuales’, el período mínimo de programación es de 24 (veinticuatro) horas de anticipación a la ACTIVIDAD DE CONVERSACIÓN; y, ii ) para ACTIVIDADES DE CONVERSACIÓN ‘grupales’, el período mínimo de programación es de 1 (una) hora de anticipación a la ACTIVIDAD DE CONVERSACIÓN.

b) Plazo máximo para cancelar la cita: i) Para ACTIVIDADES DE CONVERSACIÓN ‘individuales’, el plazo máximo para cancelar la cita es hasta 24 (veinticuatro) horas antes de la hora de la ACTIVIDAD DE CONVERSACIÓN programada; y, ii ) para ACTIVIDADES DE CONVERSACIÓN ‘grupales’, el plazo máximo para cancelar la cita es hasta 1 (una) hora antes del horario programado para la ACTIVIDAD DE CONVERSACIÓN.

c) Tolerancia para el acceso e inicio de ACTIVIDADES DE CONVERSACIÓN: 10 (diez) minutos.

Disponibilidad. El TUTOR y el CONTRATANTE son los únicos responsables de programar el tiempo para las ACTIVIDADES DE CONVERSACIÓN, las cuales están sujetas a la disponibilidad del TUTOR según el calendario disponible en la PLATAFORMA. FLUENCY TALKS, para que FLUENCY ACADEMY no garantiza que algún TUTOR esté disponible en cualquier momento.

Período de programación. El CONTRATANTE declara tener conocimiento de que la fecha límite para la realización de ACTIVIDADES DE CONVERSACIÓN en la PLATAFORMA FLUENCY TALKS es el período de validez de la licencia de acceso que se ofrece de forma gratuita, y las ACTIVIDADES DE CONVERSACIÓN se pueden programar semanalmente y los créditos también vencen semanalmente, y la liberación para la programación de ACTIVIDADES DE CONVERSACIÓN se realizará todos los lunes a las 00:00hs y las ACTIVIDADES DE CONVERSACIÓN de esa semana. caducan el día domingo a las 23:50hs, no pudiendo el CONTRATANTE programar y realizar las ACTIVIDADES DE CONVERSACIÓN no realizadas.

Hardware y software. La conexión e interacción de la ACTIVIDAD DE CONVERSACIÓN a través de la PLATAFORMA FLUENCY TALKS requiere hardware compatible y puede requerir la descarga e instalación de software específico dependiendo del equipo utilizado por el CONTRATANTE. El CONTRATANTE es el único responsable de la adquisición e instalación de hardware y software y de determinar la compatibilidad con sus equipos y sistemas y, por lo tanto, asume todos los riesgos y responsabilidades asociados con el hardware y software adquirido por él.

Configuración mínima. Para realizar ACTIVIDADES DE CONVERSACIÓN es necesario: i) Conexión a Internet: banda ancha de 5Mbps o superior; ii ) Software: ii.a ) Navegadores: Chrome 80+, Firefox 76+, Edge 83+ y Safari 12. Se recomienda utilizar navegadores actualizados. NOTA: Compatibilidad limitada con iOS 13 y navegadores basados en WebKit ; y, ii.b ) Sistema Operativo: Windows 8 o superior, Linux en cualquier versión actualizada, iOS13 o superior; y, iii) Hardware: iii.a ) Micrófono; y, iii.b ) Cámara: opcional (pero recomendada).

Grabación. LA ACTIVIDAD DE CONVERSACIÓN, a discreción de FLUENCY ACADEMY, puede ser grabada o monitoreada por FLUENCY ACADEMY. El CONTRATANTE se compromete a: (i) el seguimiento o registro de cualquier ACTIVIDAD DE CONVERSACIÓN; ( ii ) que FLUENCY ACADEMY utiliza dichas grabaciones con el fin de resolver disputas relacionadas con la actividad conversacional sujeta a la grabación; (iii) dichas grabaciones se ponen a disposición del CONTRATANTE para revisar la ACTIVIDAD DE CONVERSACIÓN; (iv) dicha grabación es utilizada o divulgada por FLUENCY ACADEMY en la medida requerida por la ley o el proceso legal o en la medida que FLUENCY ACADEMY lo considere necesario con el fin de hacer cumplir o proteger sus derechos o los derechos de terceros. El CONTRATANTE autoriza el uso de su imagen en los términos y límites antes mencionados, libre de regalías y revocable.

Garantizar. FLUENCY ACADEMY no ofrece garantía con respecto a los resultados de una ACTIVIDAD DE CONVERSACIÓN, incluyendo, entre otros, que su experiencia con un TUTOR cumplirá con sus expectativas u objetivos. El CONTRATANTE reconoce y acepta que FLUENCY ACADEMY no actúa directamente sobre el contenido a transmitir por el TUTOR al realizar la ACTIVIDAD DE CONVERSACIÓN.

FLUENCY ACADEMY asegura, en condiciones normales, el funcionamiento de la PLATAFORMA FLUENCY TALKS, salvo por causas de fuerza mayor, cortes de energía o caídas de tensión, accidentes meteorológicos, interrupciones de la conexión a Internet causadas por terceros, fallas o defectos en los ordenadores de acceso del CONTRATANTE.

FLUENCY ACADEMY se reserva el derecho de modificar las características de la PLATAFORMA FLUENCY TALKS en cualquier momento, incluyendo, entre otros, cambios en la configuración de funcionalidades, automatizaciones, diseño, recursos técnicos, mejoras y limitaciones de las configuraciones ofrecidas, sin que estos se caractericen como cambios a estos Términos y Condiciones.

Comportamiento prohibido. EL CONTRATANTE, en el uso de la PLATAFORMA FLUENCY TALKS, se compromete a no participar en ninguna actividad que sea ilegal, difamatoria, calumniosa, amenazante, pornográfica, acosadora, odiosa, ofensiva racial o étnicamente o que fomente conductas que se considerarían un delito penal, dar lugar a responsabilidad civil, viole cualquier ley o sea de otro modo inapropiado. El CONTRATANTE se compromete a participar en ACTIVIDADES DE CONVERSACIÓN con el único fin de practicar y mejorar el idioma seleccionado. El CONTRATANTE reconoce que FLUENCY ACADEMY no tiene ningún deber de monitorear las ACTIVIDADES DE CONVERSACIÓN ni tener control alguno sobre el contenido de una ACTIVIDAD DE CONVERSACIÓN al momento de su ejecución, razón por la cual si el CONTRATANTE se expone a material que considere objetable durante la ACTIVIDAD DE CONVERSACIÓN, FLUENCY ACADEMY no tendrá responsabilidad alguna al respecto, en cuyo caso EL CONTRATANTE deberá interrumpir inmediatamente la transmisión y notificar expresamente a FLUENCY ACADEMY a través de sus canales de atención al cliente.

3. PLAZO Y TERMINACIÓN

Término. La LICENCIA se otorga a título gratuito al CONTRATANTE por un período determinado, indicado en la oferta del Producto, finalizando por ley en su término final.

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