Nova plataforma de curso da Fluency

Com objetivo de melhorar ainda mais a expriência dos alunos da Fluency academy, estamos migrando nosso curso para uma nova plataforma. Separamos as perguntas mias frequentes dos nossos alunos para você:

1. Como será feita a migração do meu progresso?

Seu progresso será transferido automaticamente para a nova plataforma pelo nosso time, com todo cuidado. Você não precisa se preocupar com nada – tudo será feito de forma transparente, como acontece hoje em casos de renovação. A diferença é que você não precisará abrir nenhum chamado, deixamos tudo prontinho para você. Ah! E sem custos adicionais.

2. E se algo der errado no meu progresso?

Se, por algum motivo, seu progresso não aparecer corretamente, não se preocupe! Temos um time preparado para corrigir isso rapidinho. É só abrir um chamado e vamos resolver o mais rápido possível.

3. Como vou saber que meu progresso foi migrado?

Quando a migração for concluída, você verá uma mensagem na plataforma antiga, com o link para acessar a nova. Além disso, enviaremos um e-mail para garantir que você esteja por dentro de tudo.

4. Eu faço mais de um curso. O que acontece com meu progresso?

Se você estiver fazendo mais de um curso, todos serão migrados para a nova plataforma. Cada curso terá seu progresso tratado de forma individual, garantindo que nada seja perdido.

5. Vou perder o acesso à plataforma antiga durante a migração?

Não! Você continuará com acesso normal à plataforma antiga enquanto fazemos a migração. Nosso objetivo é que você não sinta nenhuma interrupção.

6. Meu login vai mudar?

Nada muda! Você poderá continuar usando seu login e senha de sempre para acessar a nova plataforma. Se você ainda não tiver a conta criada na nova plataforma, é só clicar aqui e fazer a ativação. E é claro, se precisar de ajuda é só entrar em contato com a gente que iremos ajudar você.

7. Quais cursos estão sendo migrados?

Neste momento, estamos migrando o curso de inglês e outros idiomas. Caso tenha qualquer dúvida, fique à vontade para contatar nosso time de suporte através do https://help.fluency.io/