Walk ‘n’ Talk Alemão #32 ligacao telefonica
Hey du! Was geht ab? 👋
Sejam bem-vindos e bem-vindas ao Walk ‘n’ Talk Essentials Alemão!
No episódio de hoje, vamos acompanhar uma conversa por telefone entre um cliente e o atendente de uma loja sobre uma geladeira que estragou, e assim ampliar o nosso vocabulário e praticar nossa escuta e pronúncia no idioma!
Expansão de Vocabulário
- Vocabulário relacionado a problemas técnicos e atendimento
Alemão | Português |
---|---|
der Kühlschrank | a geladeira |
kaputt sein | estar quebrado |
die Reparatur | o conserto |
reklamieren | reclamar |
der Kundendienst | o atendimento ao cliente |
anrufen | ligar (por telefone) |
der Termin | o agendamento |
das Ersatzteil | a peça de reposição |
Exemplos práticos
- Mein Kühlschrank ist kaputt.
(Minha geladeira está quebrada.) - Ich muss den Kundendienst anrufen.
(Eu preciso ligar para o atendimento ao cliente.) - Ich möchte das Gerät reklamieren.
(Eu gostaria de reclamar sobre o aparelho.)
Exercícios para praticar
1️⃣ Traduza para o alemão:
a) Minha geladeira está quebrada.
b) Preciso ligar para o atendimento ao cliente.
c) Quero marcar um agendamento para o conserto.
2️⃣ Complete com as palavras adequadas:
a) Ich brauche ein ___ (peça de reposição).
b) Können Sie einen ___ (agendamento) machen?
c) Mein Handy ist ___ (quebrado).
3️⃣ Crie uma frase utilizando vocabulário relacionado ao atendimento técnico e compartilhe com um amigo!
Respostas
1️⃣ Tradução das frases:
a) Mein Kühlschrank ist kaputt.
b) Ich muss den Kundendienst anrufen.
c) Ich möchte einen Termin für die Reparatur vereinbaren.
2️⃣ Completação das frases:
a) Ersatzteil
b) Termin
c) kaputt
3️⃣ Resposta livre! Use sua criatividade!
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Nos vemos na próxima semana, bis gleich! 👋
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